TricoLab — Sistema Tricológico Profesional
De conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana y sus reglamentos de aplicación.
El responsable del tratamiento de los datos personales es TricoLab, sistema de gestión tricológica operado en la República Dominicana. Para consultas relacionadas con privacidad, puede contactarnos a través de WhatsApp al +1 (809) 952-1475.
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de la clínica | Nombre, email, teléfono, RNC | Prestación del servicio y facturación |
| Datos de pacientes | Nombre, cédula, teléfono, historial capilar | Gestión clínica por parte de la tricóloga |
| Datos de uso | Fecha de acceso, acciones realizadas | Seguridad y mejora del sistema |
| Datos de salud | Diagnósticos capilares, fotos de cuero cabelludo | Evaluación y seguimiento clínico |
El tratamiento de datos se realiza con base en: (a) la ejecución del contrato de servicio entre TricoLab y la clínica usuaria; (b) el consentimiento expreso del titular de los datos para el tratamiento de datos de salud; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal (DGII) conforme a la Ley 11-92 y sus modificaciones.
Los diagnósticos capilares e imágenes del cuero cabelludo constituyen datos de salud, considerados datos sensibles bajo la Ley 172-13. Su tratamiento requiere consentimiento expreso del paciente, el cual debe ser obtenido por la tricóloga antes de ingresar dichos datos al Sistema. TricoLab actúa como encargado del tratamiento respecto a estos datos, siendo la clínica la responsable ante sus pacientes.
TricoLab no vende ni comercializa los datos personales de usuarios ni pacientes. Los datos pueden ser compartidos únicamente con: (a) proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para la operación del Sistema, bajo acuerdos de confidencialidad; (b) autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial; (c) la propia clínica usuaria para exportación de sus datos.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo: cifrado de contraseñas mediante bcrypt, transmisión de datos bajo HTTPS/TLS, acceso restringido por autenticación JWT, aislamiento de datos por clínica (multi-tenant), y copias de seguridad periódicas. No obstante, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Conforme a la Ley 172-13, los titulares de datos tienen derecho a:
Para ejercer estos derechos, contacte a TricoLab por WhatsApp al +1 (809) 952-1475. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Los datos se conservan mientras la clínica mantenga una cuenta activa en el Sistema. Tras la cancelación del servicio, los datos se conservarán por un período de 90 días para permitir la recuperación en caso de reactivación, tras lo cual serán eliminados permanentemente, salvo que la ley exija un período de retención mayor (por ejemplo, registros fiscales que deben conservarse por 10 años según la legislación tributaria dominicana).
El Sistema utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener la autenticación del usuario. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros para fines publicitarios.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cambios significativos mediante aviso en el Sistema o por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre estará visible en la parte superior de este documento.
Esta política cumple con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana y sus reglamentos de aplicación.
© 2026 TricoLab · República Dominicana · Términos de Uso